Welkom in uw vertrouwde omgeving: deze pagina biedt concrete maatregelen en procedures die het verzamelen, opslaan, uitwisselen en beheren van persoonlijke gegevens voor elke accounthouder regelen. De onderstaande richtlijnen zijn ontworpen rond industriële praktijken en regelgevingskaders die specifiek zijn voor Nederland, waardoor gemoedsrust wordt gegarandeerd, of u nu kiest voor storting €, het opnemen van winsten of het monitoren van uw saldo in €.
Data Handling
Alle verbindingen maken gebruik van gecodeerde protocollen, waardoor gevoelige gegevens van ongeautoriseerde derde partijen worden beveiligd. Er bestaan procedures om de toegang tot vertrouwelijke informatie te minimaliseren. Alleen geautoriseerde personeelsleden hebben toestemming om documentatie of financiële transacties met betrekking tot uw account te beoordelen.
How To Collect
We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om ons platform te laten draaien, zoals voor registratie, verificatie en het volgen van de wet. Veel voorkomende informatie omvat de naam van de persoon, contactgegevens en transactielogboeken. Deze worden alleen gebruikt om accounts te beheren, veilige betalingen te doen in € en illegale activiteiten te stoppen.
Internationale overdrachten
Gegevens kunnen indien nodig buiten Nederland worden verwerkt, maar alleen in overeenstemming met bindende overeenkomsten en regionale wetten om de integriteit van het netwerk te beschermen.
Schema's voor het bijhouden
Lokale wetten en regels voor financiële audits staan ons alleen toe uw gegevens te bewaren zolang we deze nodig hebben. Wanneer wettelijke verplichtingen eindigen, worden records verwijderd of anoniem gemaakt met behulp van industriestandaardmethoden.
Individuele rechten en keuzes
Accounthouders kunnen op elk moment toegang, correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens aanvragen met behulp van het speciale bedieningspaneel. Gedocumenteerde procedures zorgen voor snelle aandacht en volledige transparantie voor al dergelijke vragen.
Get In Touch
Meer informatie of wijzigingen aanbrengen? Gebruik het officiële ondersteuningssysteem om contact op te nemen; alle verzoeken, zelfs die over betalingen of het controleren van het € saldo, worden afgehandeld volgens Nederland regels.
Hoe gegevens te verzamelen en te verwerken
Mensen van Nederland gebruiken het platform op verschillende manieren. Informatie wordt verzameld via registratieformulieren, betalingsacties, sessielogboeken en supporttickets. Tijdens het aanmelden verstrekken personen details zoals contactnummers, e-mailadressen en betalingsvoorkeuren. Transacties waarbij gebruik wordt gemaakt van € resulteren in registraties van stortingen of opnames, samen met gekozen betalingsmethoden en tijdstempels.
Behandeling en organisatie
Elk stukje informatie wordt systematisch gecatalogiseerd. Technische logs–achtig apparaattype, browser en IP-adres– zorgen voor geïndividualiseerde ondersteuning en veilige toegang tot balansen in €. Financiële gegevens koppelen transacties rechtstreeks aan geverifieerde rekeningen en helpen fraude of misbruik op te sporen tijdens opnames of stortingen van hoge waarde.
Gegevenstype |
Doel |
Wijze van verzameling |
Registratie Details |
Account aanmaken, leeftijdsverificatie |
Aanmeldingsformulieren |
Transactiegeschiedenis |
Balansregistratie in €, financiële audits |
Stortingen, opnames |
Gebruik Analytics |
Gepersonaliseerde aanbiedingen, platformoptimalisatie |
Cookies, interacties op de site |
Communicatielogboeken |
Ondersteuning, geschillenbeslechting |
Chats, e-mails, supporttickets |
Best Practices Voor Beveiliging
- Accounthouders moeten sterke, unieke wachtwoorden gebruiken en zich na elke sessie afmelden om de risico's te minimaliseren.
- Controleer altijd de opname-instructies en transactiemeldingen voor € om er zeker van te zijn dat er geen ongeoorloofde wijzigingen zijn.
- Klantgegevens worden te allen tijde gecodeerd, ongeacht of deze worden opgeslagen of verzonden, en alleen geautoriseerd personeel heeft er toegang toe.
- Voordat integraties van derden worden ingevoerd, ondergaan ze grondige veiligheidscontroles.
Stappen om spelersinformatie privé te houden
Om de gegevens van Nederlands accounthouders te beschermen, moet u zeer voorzichtig zijn. Gegevens die worden verzameld, zoals identiteitsdocumenten, contactgegevens, betalingsactiviteiten, apparaatidentificatoren en sessielogboeken, worden bewaard in gecodeerde formaten die voldoen aan de Nederlandwetten voor digitale beveiliging. Alleen geautoriseerd personeel wiens taken rechtstreeks verband houden met accountonderhoud of compliancefuncties kan deze details zien.
Technische veiligheid
- AES-256-coderingsalgoritmen beschermen gevoelige gegevens, zowel wanneer deze worden verzonden als wanneer deze worden opgeslagen.
- Firewallsystemen en inbraakdetectietools blokkeren altijd ongeoorloofde toegang tot spelersbronnen.
- Bij backofficewerk waarbij klantgegevens betrokken zijn, moet gebruik worden gemaakt van multifactorauthenticatie.
Hoe de organisatie werkt
- Internationale normen (ISO/IEC 27001) zeggen dat veiligheidsaudits en penetratietests regelmatig moeten worden uitgevoerd.
- Voordat medewerkers toegang kunnen krijgen tot informatiesystemen met spelersgegevens, moeten ze allemaal een rolspecifieke training volgen over hoe ze dingen privé kunnen houden.
- De bewaartermijnen voor gegevens volgen de regels van Nederland en daarna worden de gegevens permanent geanonimiseerd of veilig verwijderd.
- Klanten kunnen in de gaten houden hoe hun persoonlijke bronnen worden gebruikt en hoe gemakkelijk ze te bereiken zijn via accountdashboards en speciale ondersteuningskanalen.
- Verzoeken om persoonlijke gegevens bij te werken of te verwijderen worden veilig afgehandeld, volgens strikte verificatieregels.
- Alle betaalmethoden in € zijn verbonden met gecertificeerde betalingsdienstaanbieders die end-to-end encryptie en fraudedetectie gebruiken om uw geld veilig te houden.
- Alleen de geverifieerde rekeningeigenaar kan balansoverzichten en opnameactiviteiten zien. Ze worden privé gehouden.
Gebruikerstoestemming beheren en voorkeuren instellen
Noorse leden kunnen precies kiezen hoeveel informatie ze delen en hoe ze met anderen communiceren.
Wanneer iemand een account aanmaakt, moet hij instellingen kiezen voor de manier waarop met zijn gegevens wordt omgegaan, zoals marketingactiviteiten, aanbiedingen van derden en het langer bewaren van gegevens dan de minimale wettelijke periode.
Met voorkeurspanelen kunt u schakelen tussen e-mail, sms en pushkanalen voor promotionele berichten.
U kunt deze keuzes op elk moment wijzigen door naar het dashboard Mijn voorkeuren te gaan, waar u direct na het inloggen terecht kunt. Wijzigingen worden meteen van kracht, tenzij er juridische of transactionele redenen zijn die hen ervan weerhouden dit te doen. Alle berichtsjablonen hebben de mogelijkheid om zich meteen af te melden.
In een interactieve dialoog bij het eerste bezoek aan de site wordt toestemming gevraagd voor het gebruik van cookies en trackingtechnologieën.
Spelers kunnen hun keuzes voor statistische, functionele of targetingcookies bekijken of wijzigen, zoals vereist door Europese en nationale wetten.
Het uitschakelen van sommige tools kan van invloed zijn op hoe goed sessieherinnering, taalselectie en balans in € werken.
Rekeninghouders kunnen machtigingen voor niet-verplicht gebruik van gegevens terugnemen, maar alleen als de gegevens om juridische redenen moeten worden bewaard, zoals antiwitwas of Verantwoord spelen.
U kunt het menu Gegevensrechten in het beveiligde accountgebied gebruiken om te vragen om bepaalde gegevenselementen te beperken of te verwijderen. Om iedereen te beschermen zal verificatie nodig zijn om dit soort verzoeken te verwerken.
Tijdige updates zorgen ervoor dat Nederlands spelers altijd op de hoogte zijn van eventuele wijzigingen in toestemmingsopties, zoals nieuwe marketingpartnerschappen of betere privacyopties. Om het voor mensen gemakkelijker te maken om open en eerlijk te zijn over hoe zij met hun persoonlijke gegevens omgaan, zijn er snelle meldingen en duidelijke versiegeschiedenissen.
Hoe u gegevens met andere mensen kunt delen
Om de privacy en veiligheid van Nederlands leden te beschermen, gebeurt het werken met externe partners volgens strikte regels. Alle medewerkers moeten regelmatig due diligence-beoordelingen uitvoeren en akkoord gaan met strikte contractuele verplichtingen voordat informatie kan worden gedeeld.
Verschillende soorten ontvangers van derden
- Bedrijven die betalingsdiensten verlenen: We delen alleen rekeningidentificatoren en transactiereferentienummers om verzoeken om stortingen naar €, opnames en terugbetalingen te verwerken. Er wordt geen betalingsinformatie opgeslagen of verzonden die niet vereist is door de financiële autoriteiten in Nederland.
- Regelgevende instanties: Geselecteerde details worden openbaar gemaakt wanneer dit vereist is voor nalevingscontroles, fraudebestrijdingsaudits of op juridisch verzoek in overeenstemming met de Nederland wet.
- Leveranciers die helpen met technologie: Er worden alleen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde accountgegevens verzonden voor hosting of systeemonderhoud, dus het is niet mogelijk om individuele gebruikers te identificeren.
Regels over het delen van informatie
- Persoonlijke gegevens worden verzonden via gecodeerde kanalen die industriestandaardprotocollen volgen, zoals TLS 1.3 of hoger.
- Elke derde partij die klantgegevens krijgt, moet aantonen dat ze nog steeds ISO 27001 of een vergelijkbare beveiligingsnorm volgen.
- Strikte, op rollen gebaseerde toegangscontrole definieert toegangsrechten en zorgt ervoor dat elke partner alleen de informatie krijgt die hij nodig heeft om zijn werk te doen.
- Spelers kunnen zien welke soorten bedrijven hun informatie kunnen zien en via hun accountdashboard om meer informatie of limieten voor bepaalde overdrachten vragen.
- Als de Nederland wet zegt dat toestemming nodig is, krijgen we duidelijke toestemming voordat we nieuwe gegevens delen.
- Om de zaken duidelijk te houden, kunt u een logboek opvragen van alle externe gegevens die van invloed zijn op uw account. Hiermee kunt u in de gaten houden hoe uw activiteit en balans in € worden gebruikt.
Regels voor het omgaan met datalekken en het informeren van gebruikers
Geautomatiseerde anomaliedetectiesystemen en constante incidentmonitoring maken het mogelijk om snel te achterhalen wanneer iemand zonder toestemming toegang heeft tot een database.
- Wanneer een inbreuk op de beveiliging met persoonlijke informatie wordt gevonden, wordt binnen twee uur een speciaal responsteam uitgezonden om erachter te komen hoe erg de inbreuk is en wie er is getroffen.
- Er wordt meteen een intern forensisch onderzoek gestart om erachter te komen welke datasets zijn gehackt, zoals financiële informatie, contactgegevens of gecodeerde wachtwoorden.
- Binnen 48 uur na bevestiging van het incident wordt contact opgenomen met elke getroffen accounthouder via het e-mailadres of telefoonnummer waarmee hij zich heeft aangemeld. De waarschuwing vertelt u wat voor soort incident er is gebeurd, welke soorten gegevens zijn beïnvloed en wat u moet doen, zoals het wijzigen van uw wachtwoord, het in de gaten houden van uw accountsaldo in € en het uitkijken naar ongevraagd contact of vreemde accountactiviteit.
- Zoals vereist door de Nederland wet, begint de samenwerking met lokale regelgevende instanties, waaronder het tijdig melden van incidenten en het volgen van eventuele richtlijnen voor gegevenswaakhonden.
- Klanten kunnen statusupdates rechtstreeks ontvangen via een beveiligd webportaal. Er is hulp beschikbaar voor het bevriezen van rekeningen of het uitschakelen van betaalmethoden indien nodig.
- Alle rekeninghouders kunnen om een volledig incidentrapport vragen en toegang krijgen tot een speciale ondersteuningslijn die hen kan helpen met vragen over wat ze moeten doen als hun krediet wordt beïnvloed door ongeoorloofde transacties, hoe ze hun krediet kunnen controleren en hoe ze hun geld terug kunnen krijgen.
- Na een incident wordt een volledige herziening van de beschermende infrastructuur en toegangsprotocollen uitgevoerd om het milieu sterker te maken tegen toekomstige bedreigingen. Vervolgmeldingen geven uitleg over de nieuwe veiligheidsmaatregelen die zijn getroffen.
Hoe u uw persoonlijke gegevens kunt verkrijgen, wijzigen of verwijderen
Na veilig inloggen kunnen accounthouders in Nederland hun persoonlijke gegevens rechtstreeks vanuit het speciale dashboard beheren. U kunt geautomatiseerde tools gebruiken om al uw opgeslagen persoonlijke gegevens te bekijken, zoals uw registratiegegevens, contactgegevens en verificatiedocumenten.
Looking Over Information
- Ga naar het gedeelte 'Profiel' om al uw persoonlijke gegevens op één plek te bekijken.
- Verzoeken om een kopie van uw opgeslagen gegevens te downloaden in een formaat dat door machines kan worden gelezen, worden binnen 10 werkdagen na verzending afgehandeld via de instellingenpagina of het e-mailadres dat is ingesteld voor gegevensvragen.
Wijzigingen of correcties
- Gebruik de tool "Profiel bewerken" om verkeerde informatie op te lossen, zoals uw adres, telefoonnummer of ID-documenten.
- Voor sommige wijzigingen, zoals wijzigingen in juridisch bindende identificatiegegevens, zijn mogelijk meer stappen nodig om te verifiëren. Als u extra papierwerk nodig heeft voor gevoelige wijzigingen, laat het ondersteunend personeel u dit weten.
- Als u een beperking ziet die u ervan weerhoudt om zelf te bewerken, gebruik dan het beveiligde contactformulier om een formeel verzoek in te dienen.
- Interne teams reageren binnen vijf werkdagen, hetzij door u te vertellen wat u moet doen, hetzij door te bevestigen dat de wijziging is doorgevoerd.
Verzoeken om te wissen
- U kunt het proces van het verwijderen van uw persoonlijke gegevens starten door te vragen om deze permanent te verwijderen via uw accountdashboard of door contact op te nemen met het datatoegangsteam via het officiële communicatiekanaal.
- Volgens Nederland gegevenswetten zijn de verwerkingstijden doorgaans 30 dagen. Sommige informatie kan echter worden bewaard als dit vereist is op grond van fraudebestrijding of wettelijke vereisten voor € transacties.
- Alle acties die op uw accountgegevens worden uitgevoerd, inclusief verwijderingsbevestigingen, worden gedocumenteerd en gedeeld via e-mail voor transparantie.
Voor uitgebreide richtlijnen over gegevensbeheer kunt u de Servicevoorwaarden raadplegen of contact opnemen met het gegevensverantwoordelijkheidsteam.